Dans un communiqué, la Réserve d'Ehden a déclaré que son équipe de guides "n'avait pas quitté les centres jour et nuit malgré la force de la tempête de neige".
La directrice de la Réserve, Sandra Koussa, a souligné que "l'épaisseur de la neige atteignait deux mètres à une altitude de 1630 mètres à Ain Al-Bayad, et à l'entrée de la source de Joueit à une altitude de 1400 mètres, atteignait un mètre et un quart de mètre, ce qui gênait l'entrée des employés à la Maison de la Réserve.
La neige a également inondé la cabine d'entrée en bois d'Eden Road et les tours de guet.
Koussa a mis en garde contre "la prise de ces routes même sur des vélos de neige pour empêcher le travail des bulldozers du Centre de neige afin de les ouvrir depuis les deux entrées afin que la Réserve soit prête avec le week-end en préparation du retour des pionniers et amateurs de raquette et de photographie ".